• হোম
  • শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

Docologist-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের শর্তাবলী ও নিয়মাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের প্রতি আমাদের অঙ্গীকার বোঝতে এগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

Page Banner Image

এই সেবার শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখে।

Docologist শর্তাবলীতে স্বাগতম

Docologist একটি টেলিমেডিসিন ও ডিজিটাল হেলথ প্ল্যাটফর্ম, যা রোগী এবং নিবন্ধিত ডাক্তারদের মধ্যে নিরাপদ সংযোগ স্থাপন করে। এটি একটি নিরপেক্ষ প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম যা অনলাইন পরামর্শ ও সংশ্লিষ্ট সেবার মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবায় প্রবেশাধিকার সহজ করে।

সেবার ধরন

রোগী-কেন্দ্রিক সেবা: টেলিমেডিসিন, ভিডিও পরামর্শ, ই-প্রেসক্রিপশন, ওষুধ রিমাইন্ডার, স্বাস্থ্যবিষয়ক ব্লগ ও শিক্ষামূলক কনটেন্ট।

ডাক্তার-কেন্দ্রিক সেবা: অনলাইন চেম্বার পরিচালনা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল, ই-প্রেসক্রিপশন ইস্যু, পেশাদার প্রোফাইল তৈরি।

সকল সেবা Docologist প্ল্যাটফর্ম (ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ)-এর মাধ্যমে পাওয়া যায়।

শর্তাবলী গ্রহণ

Docologist-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে সকল ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলী পড়তে, বুঝতে এবং সম্মত হতে হবে। আপনি সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. যোগ্যতা

  • আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে, অথবা আইনগত অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে সেবা ব্যবহার করতে হবে।
  • নাবালকের পক্ষে সেবা ব্যবহার করলে আপনাকে তার আইনগত অভিভাবক হতে হবে।
  • আপনি বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।

২. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি

  • Docologist অবৈধ, ক্ষতিকর বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
  • জাতীয় স্বার্থ, জনস্বার্থ বা প্রচলিত আইনের বিরুদ্ধে কোনো কাজ করা যাবে না।
  • ধর্ম, জাতি বা ব্যক্তিগত বিষয়ে কাউকে অপমান বা হয়রানি করা যাবে না।
  • প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অপব্যবহারের সম্পূর্ণ দায়ভার ব্যবহারকারীর।

৩. ব্যবহারকারীর তথ্য ও নির্ভুলতা

  • প্রদানকৃত সকল তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য ইত্যাদি) সঠিক হতে হবে।
  • Docologist আপনার তথ্য তার প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখবে।
  • ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য Docologist দায়ী নয়।

৪. প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা

  • সেবা ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিজিটাল ডিভাইসের উপর নির্ভরশীল।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব বা বিঘ্নের জন্য Docologist দায়ী নয়।

৫. প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা ও চিকিৎসা দায়বর্জন

Docologist শুধুমাত্র রোগী ও ডাক্তারের মধ্যে সংযোগকারী হিসেবে কাজ করে।

ক) ডাক্তার যাচাইকরণ

Docologist অনবোর্ডিংয়ের আগে ডাক্তারদের যাচাই করে। তবে ব্যবহারকারীরা স্বতন্ত্রভাবে BMDC রেজিস্ট্রেশন যাচাই করতে পারেন। স্বতন্ত্র যাচাইয়ের পর কোনো সমস্যার জন্য Docologist দায়ী নয়।

খ) সেবার দায়িত্ব

Docologist সরাসরি চিকিৎসা সেবা প্রদান করে না। পরামর্শ বা চিকিৎসা সংক্রান্ত সকল দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ডাক্তারের।

গ) জরুরি সেবার জন্য নয়

Docologist জরুরি চিকিৎসা পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা উচিত নয়।

ঘ) সরাসরি রোগনির্ণয় নয়

Docologist পরামর্শের সুযোগ দেয়, কিন্তু নিজে রোগনির্ণয় বা চিকিৎসা করে না।

ঙ) চিকিৎসার ফলাফল

পরামর্শের ফলে কোনো শারীরিক ক্ষতি, জটিলতা বা প্রতিকূল ফলাফলের জন্য Docologist দায়ী নয়।

চ) বিশেষ ক্ষেত্র (নাবালক ও গর্ভাবস্থা)

নাবালক, অনাগত শিশু বা নির্ভরশীল ব্যক্তি সংক্রান্ত যেকোনো জটিলতার দায়ভার ব্যবহারকারী ও সংশ্লিষ্ট ডাক্তারের।

ছ) তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার

প্রদত্ত পরামর্শ অন্য কারো উপর প্রয়োগ করা উচিত নয়। অপব্যবহারের জন্য Docologist দায়ী নয়।

জ) সংযোগ সমস্যা

ইন্টারনেট বা ডিভাইসের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে Docologist দায়ী নয়।

ঝ) শিডিউলিং বিলম্ব

সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বিলম্বকে সিস্টেম বিলম্ব হিসেবে গণ্য করা হবে।

৬. রিফান্ড নীতি

ক) পরামর্শ ফি

ফি ডাক্তার নির্ধারণ করেন। Docologist মূল্য নিয়ন্ত্রণ করে না।

খ) পেমেন্ট পদ্ধতি

পেমেন্ট অবশ্যই Docologist-এর অফিশিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে করতে হবে।

গ) পরামর্শের পর রিফান্ড নেই

ভিডিও/অডিও/চ্যাট পরামর্শ সম্পন্ন হলে ফি ফেরতযোগ্য নয়।

ঘ) রিফান্ডযোগ্যতা

রিফান্ড প্রযোজ্য কেবল তখনই যদি:

  • ডাক্তার সেবা প্রদান করতে ব্যর্থ হন, অথবা
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত না হয়।

ঙ) বাহ্যিক পেমেন্ট

প্ল্যাটফর্মের বাইরে করা পেমেন্টের দায়ভার Docologist নেয় না।

চ) অনৈতিক লেনদেন

যেকোনো অননুমোদিত বা অনৈতিক আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. চূড়ান্ত সম্মতি

Docologist ব্যবহার করে রোগী ও ডাক্তার উভয়েই এই শর্তাবলীতে সম্মত হন এবং প্ল্যাটফর্মে তাদের কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়ভার গ্রহণ করেন।

Docologist-এর সাথে আপনি সবসময় সুরক্ষিত

Docologist আপনাকে যখনই সেবার প্রয়োজন তখন সার্টিফাইড ডাক্তারদের কাছে সাশ্রয়ী মূল্যে প্রবেশাধিকার দেয়—কোনো বাধা নেই, কোনো লুকানো ফি নেই।

overview